La importancia de estar presentes en las Redes Sociales es que es un punto accesible para las grandes empresas o pequeñas darse a conocer.
1.– Diseñamos estrategias
Diseña siempre tu estrategia de Redes Sociales, párate a pensar, no olvides que debe derivar e ir de la mano de tu estrategia de marketing genérica, y por tanto, debe ayudar no solo a conseguir más seguidores o fans, sino a cumplir los objetivos principales de la compañía.
¿Qué no te ves capaz o no tienes recursos para contratar a un profesional?
Pues que menos que por lo menos te pares a pensar un minuto, y escribas en una hoja Word las siguientes preguntas:
- ¿Qué pretendes conseguir?
- ¿Dónde quieres llegar?
- ¿Cómo lo vas a hacer?
- ¿Para qué lo vas a hacer?
- ¿Cómo lo medirás? para saber si has acertado las preguntas anteriormente formuladas.
2.– Aporta Valor
Hablar sobre comunidad, pasión, entusiasmo, creatividad…es hacer networking frecuentemente…asegurar mantener relaciones sostenibles en el tiempo…abarca elementos y sinónimos de comunidad…todo ello impregnado de elementos de marketing.”
Por tanto si se trata de interacciones entre personas, entre cliente-cliente, cliente-empresa, empresa-empresa…
Valor que debe venir obligatoriamente por un contenido de calidad, eres especialista en tu producto/servicio/solución, demuéstralo!
Que sea un contenido periódico y coherente con una línea narrativa (marca cada cuanto vas a publicar y crea “hábito” en tu audiencia.
Publica y comparte información que hayas leído y testado previamente, y por tanto, a la vez que compartes o retuiteas comenta lo más destacado, haz una reflexión, tu visión, ideas que te han surgido…
Crear diálogos constructivos con tu audiencia, foros de debate…ya sea en Twitter, Linkedin o Google Plus…esto es valor!
3.– Genera Confianza
Como veréis este tercer y último consejo tiene relación con los dos anteriores, porque es necesario que tu estrategia en Redes Sociales sirva para generar confianza en tus clientes y potenciales clientes, para establecer networking, bidireccionalidad; por lo que es imprescindible ser honesto.
Debemos ayudar y dar un paso hacia adelante, tender la mano y nunca hablar mal ni de la competencia ni de cualquier tercero, nos debe dar igual!
Debemos trabajar las críticas y comentarios negativos para convertirlos en positivos y aceptar nuestros errores; y si es posible sub-sanándolos en el menor tiempo posible y sino veracidad…
Haz juegos y concursos, compare contenido multimedia, entrega premios y recompensas…
